Общие вопросы по работе магазина

 Где можно скачать инструкции по технике Kärcher?

Инструкции по эксплуатации и руководства пользователя для всех наших продуктов доступны на сайте производителя. Вы также можете запросить их у нашей службы поддержки.

Как можно отследить заказ?

После оформления заказа вы получите уведомление с номером отслеживания. Вы можете использовать этот номер на сайте транспортной компании, которая доставляет ваш заказ.

Можно ли вернуть распакованный товар? 

Да, вы можете вернуть распакованный товар в течение 14 дней с момента покупки, если он находится в идеальном состоянии и в заводской упаковке. Подробнее ознакомьтесь с нашими условиями возврата на сайте.

Почему не у всех товаров цена в открытом доступе, а нужно дополнительно “Узнавать цену”?

Цены на некоторые товары могут быть доступны только по запросу из-за их специфики или индивидуальных условий поставки. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения точной информации.

Есть ли у вас прайс-лист?

Да, вы можете запросить прайс-лист у нашей службы поддержки.

Какие документы нужно иметь при себе, чтобы забрать товар самовывозом?

Для самовывоза вам потребуется паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, а также копия заказа или квитанция об оплате.

В какие регионы России вы доставляете товар?

Мы доставляем товар по всей территории Российской Федерации. Подробную информацию о доставке можно найти на нашем сайте в разделе “Доставка”.

Есть ли скидки для постоянных покупателей?

Да, мы предлагаем специальные скидки и бонусы для наших постоянных клиентов.